SERWIS

Typ zgłoszenia*

Zgłoszenie reklamacyjneZgłoszenie uruchomieniePrzegląd

1. Adres e-mail*

2. Imię i nazwisko*

3. Firma*

4. Adres*

5. Kod pocztowy/Miasto*

6. Telefon kontaktowy*

7. Nazwa i adres inwestycji*

Adres gdzie urządzenia zostały zainstalowane

8. Umowa serwisowa*

TAKNIE

9. Urządzenie, nr seryjny*

10. Ilość urządzeń*

11. Data i numer faktury*

12. Opis uszkodzenia/usterki*

Prosimy o możliwie dokładny opis problemu. Jeśli dysponują Państwo zdjęciami prosimy o przesłanie ich na adres serwis@brookvent.pl

Dodaj załącznik*

13. Podsumowanie: koszty

Koszt dojazdu doliczany niezależnie od przyczyny: liczony w obie strony, wg najkrótszej trasy od siedziby serwisu do miejsca realizacji zgłoszenia serwisowego (Do 25 km – ryczałt 150 zł netto -> 184,5zł brutto); Powyżej 25 km – 1,8 zł netto/km -> 2,21 brutto; Jeśli problem leży w produktach Brookvent koszty serwisu (bez dojazdu) pokrywa Brookvent Polska. Jeśli jednak wina będzie po stronie niezgodnej z instrukcją instalacji lub niewłaściwego użytkowania, koszt serwisu pokrywa zamawiający wg poniższych stawek: Roboczo godzina: 170,00 zł netto/h -> 209,10zł brutto (pierwsza godzina liczona w całości, kolejne naliczane co 30min). Niezależnie od przyczyny usterki, jeśli w umówionych godzinach zamawiający nie dopuści serwisu do urządzenia i instalacji czas oczekiwania jest wliczany do czasu pracy serwisu i będzie fakturowany na zamawiającego serwis, jeśli z winy zamawiającego serwis nie będzie w stanie podjąć czynności serwisowych wszystkie koszty związane z wyjazdem ponosi zamawiający.

Proszę o przyjazd serwisu, zaznaczenie tej opcji jest równoznaczne z akceptacją powyższych warunków.Reklamowane urządzenia zostaną wysłane do siedziby firmy. Przyjazd serwisu nie jest wymagany.

14. Podsumowanie: dane

Zezwolenie na wykorzystanie danych w celach realizacji zgłoszenia serwisowego.

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Brookvent Polska, zawartych w niniejszym formularzu zgłoszeniowym - zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2002 r. nr 101, poz. 926 z późn. zm.) - w celu: (1) wykonania przez Brookvent Polska serwisu gwarancyjnego (2) umożliwienia mi korzystania z usług serwisowych. Niniejsza zgoda obejmuje przetwarzanie przez Brookvent Polska moich danych osobowych w przyszłości, o ile nie zmieni się cel ich przetwarzania. Oświadczam, że dane osobowe przekazałem dobrowolnie, a także, że jest mi wiadome, iż służy mi prawo dostępu do moich danych osobowych i ich poprawiania.